Você liga o PC mas nenhuma imagem aparece na tela? Existem várias razões pelas quais isso pode estar acontecendo, e este passo a passo poderá te ajudar. Veja como resolver o problema de PC que liga mas não dá vídeo ou imagem.
Verifique o cabo de energia e de vídeo
Certifique-se de que o cabo de energia do monitor está conectado corretamente e que o cabo de vídeo (HDMI, VGA, DVI, DisplayPort) está firmemente encaixado tanto no monitor quanto na placa de vídeo ou na placa-mãe.
Verifique também se o monitor está configurado para a entrada de vídeo correta (HDMI, VGA, etc.).
Verifique as memórias RAM
Certifique-se de que os módulos de memória RAM estão encaixados corretamente nos slots. Remova-os, limpe os contatos com um limpa contato e teste-os em diferentes slots. Faça a limpeza dos slots também.
Experimente trocar o(s) módulo(s) por outro que você tem certeza que está funcionando.
Importante: Se, após ligar o computador, forem exibidas mensagens de erro como “An unexpected I/O error has occurred” ou que não foi possível ler algum arquivo específico do sistema operacional, conforme imagens abaixo:
É possível que as memórias RAM estejam com algum problema. Experimente trocar os módulos de memória.
Cheque a placa de vídeo
Se você usa uma placa de vídeo off-board, verifique se ela está corretamente encaixada no slot PCIe. Tente removê-la, fazer uma limpeza nos contatos e no slot PCIe com limpa contato e recolocá-la novamente.
Se o problema persistir, retire a placa de vídeo e conecte o cabo VGA/HDMI diretamente na saída da placa-mãe. Se esse procedimento resolver o problema, provavelmente a placa de vídeo ou o slot PCIe está com algum defeito.
Restaure as configurações da BIOS
Tente resetar o BIOS removendo a bateria da placa-mãe por alguns minutos e depois recolocando-a. Outra opção é usar o jumper de reset do BIOS, conforme descrito no manual da placa-mãe.
Desenergize a placa-mãe
Desconecte a fonte de alimentação da placa-mãe para desenergizar todos os componentes instalados no computador. Comece retirando a fonte da tomada. Depois, retire o conector de 24 pinos da placa-mãe, o conector da alimentação adicional do processador e o conector de alimentação da placa de vídeo, se existir. Aguarde de 5 a 10 minutos antes de conectar tudo novamente.
Verifique se a placa-mãe está em curto-circuito
Com o computador ligado, mantenha pressionado o botão de liga/desliga (Power) por alguns segundos. Se não desligar, provavelmente a placa-mãe está em curto. Para confirmar, desligue o computador, desconecte o conector de 24 pinos da fonte da placa-mãe e conecte novamente… Se o PC ligar imediatamente, estará confirmado o problema.
Teste a fonte de alimentação
Uma fonte de alimentação com problemas pode fornecer energia suficiente para ligar os LEDs e ventoinhas, mas não o suficiente para inicializar o sistema corretamente. Teste com outra fonte de alimentação se possível.
Faça uma limpeza
Às vezes, poeira e sujeira podem causar problemas de conexão. Limpe o interior do seu PC com um pincel antiestático ou ar comprimido.
Aproveite que o gabinete está aberto e verifique se todos os cabos internos (como os que vão para o disco rígido, SSD, e os conectores da fonte de alimentação) estão corretamente conectados.
Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode ser que a placa-mãe esteja com problemas. Verifique se há algum componente visivelmente danificado (como capacitores inchados).
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Sobre o Autor
Bacharel em Sistemas de Informação pelo Instituto Paulista de Pesquisa e Ensino IPEP. Apaixonado por tecnologias e games do tempo da vovó!
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