Se você é mais um que depende do Outlook para gerenciar seus e-mails, compromissos e tarefas do dia a dia, este post é para você. Veja como corrigir lentidão e travamento do Outlook.
Lentidão ao utilizar a ferramenta pode significar que o arquivo que armazena os dados está cheio ou danificado. Neste caso será preciso corrigi-lo ou criar um novo:
1. Antes de qualquer coisa, faça o backup do arquivo atual. Para isso acesse Arquivo → Abrir e Exportar → Importar/Exportar:
Selecione Exportar para um arquivo:
Selecione Arquivo de Dados do Outlook (.pst):
Selecione todas as pastas de e-mails da conta que você deseja fazer o backup:
Defina um local para armazenar o backup e clique em Concluir:
Aguarde a finalização. Com o backup feito, siga para o passo 2.
2. Vamos deixar o arquivo de e-mails do Outlook mais enxuto. Para isso acesse Informações sobre Contas → Ferramentas → Limpar Caixa de Correio…
Mova itens antigos e crie um “arquivo morto” para armazená-los. Para isso clique em AutoArquivar:
Limpe os itens excluídos clicando em Esvaziar:
Após a finalização dos procedimentos acima, verifique se problema de lentidão e travamento foi solucionado. Caso negativo, siga para o passo 3.
3. Faça a correção do arquivo PST. Para isso clique aqui e veja como corrigir problemas com arquivos PST.
Se, mesmo após a correção, o problema de lentidão e travamentos continuar, siga para o passo 4.
4. Altere a extensão do arquivo usado com a conta. Para isso acesse Arquivo → Configurações de Conta → Configurações de conta… Clique na aba Arquivos de Dados e, depois, em Abrir Local do Arquivo… Feche o Outlook e altere a extensão do arquivo de .pst para .psp:
Para alterar a extensão de arquivos no Windows, abra o Windows Explorer, clique em Arquivo → Opções. Na aba Modo de Exibição, desmarque a opção Ocultar as extensões dos tipos de arquivos conhecidos:
Abra o Outlook novamente. Na inicialização será solicitado a criação de um novo arquivo .pst. Aceite clicando em Ok.
Caso precise de ajuda para configurar uma nova conta no Outlook, clique aqui.
Configure a nova conta e observe se o problema foi corrigido ou não. Se sim, isso sugere que havia um problema no arquivo PST original que não foi possível a correção. Neste caso, repita o passo 4 para voltar a extensão do arquivo para .pst.
Incorpore esse PST na sua conta somente para consultas e tente recuperar o máximo de informações possível. Para fazer isso, acesse Arquivo → Configurações de Conta → Configurações de conta… Clique na aba Arquivos de Dados e, depois, em Adicionar… Procure pelo arquivo PST antigo.
Se, mesmo com a criação da nova conta e do novo arquivo PST, o Outlook continuar apresentando lentidão e travamentos, experimente reinstalar o pacote Office.
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Sobre o Autor
Bacharel em Sistemas de Informação pelo Instituto Paulista de Pesquisa e Ensino IPEP. Apaixonado por tecnologias e games do tempo da vovó!
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